Transportören hörde av sig via mail 28 dec och undrade om min önskade tid (3 januari) för leverans var flexibel. Jag svarade att 2, 3 eller 4 januari funkar och bad de återkomma om vilken dag som passade bäst.Transporten återkom inte. Däremot så återkom jag 31 januari och frågade vilken dag de hade för avsikt att komma. Transporten erbjöd då sig att 2, 3 eller 4 januari kl. 18.30 funkade varpå jag svarade att (den ursprungliga tiden) 3 januari 18.30 blir bra. Transporten bekräftar tiden via mail med ett "Ok, vi säger så".3 januari 18.30, avtalad tid för leverans, får jag ett sms från transporten där det står "Hej, vi kommer hjälpa dig imorgon med sängarna ca 18.30-18.45. Hoppas de är nedmonterade innan vi kommer".Jag ringer då omedelbart upp transporten och förklarar att de ska vara här nu, ikväll 3 januari, den tid vi kommit överens om. Transporten hävdar att det inte alls var bestämt, men bestämmer sig ändå efter först yttrat klagomål på rådande väder att bege sig till adressen för att utföra transporten. 19.10 dyker de trots allt upp, dock utan enligt utsago "ordinarie personal" vilket är uppenbart eftersom en av de två i sällskapet är en kvinna med begränsad bärkapacitet. De lyckas ändå utföra sängbytet med viss möda, vilket ändå är en bedrift med tanke på ovan.