Hej,Första och sista omdömet gäller kontakten med PackBud. Mittersta omdömena gäller kontakten med transportören.Kommunikation: märklig fördelning av ansvar där jag som kund fick ha kontakt med både PackBud och transportören direkt för att styra upp detaljerna. Hade varit mycket enklare att ha direktkontakt med en transportör, inser jag i efterhand. PackBud har känt som en dyr mellanhand där jag inte riktigt ser vilken service jag betalt för. Upplevde PackBud som lätt arroganta i kontakten.Höll vad som utlovades: tjänsten på Blocket säger transport för 900 kr inom Stockholm (oklart om det avser Sthlm stad/kommun/län/region...). Bokningen gick igenom, men landade till slut på ca 1800 kr - alltså dubbelt så dyrt. Detta visade sig sen vara pga godset var inom Stockholms län och inte kommun. Bokningen gick initialt igenom för 900 kr, därefter höjdes priset i två omgångar. Bokade dessutom tilläggstjänsten premium för hjälp att bära soffan och betalade för detta, men fick sen bara bastjänsten utfört. Väldigt märkligt tillvägagångssätt och svårt för mig som nyförlöst att bära in en soffa. Kontakten med Packbud var strulig från start och jag upplever att tjänsten, i samarbete med Blocket, utlovar en enkelhet som inte på långa vägar uppnåddes. Jag kommer inte att använda PackBud igen.Transportören var däremot en klippa - så himla professionell och tillmötesgående!