Hur använder man AI för transportbokning?

Inlagd 20 mars, 2025, av PackBud Labs

Här på Packbud jobbar vi hela tiden för att kunna erbjuda fler och bättre enkla transporter som kan utföras på ett så miljövänligt och hållbart sätt och nu har vi kommit till AI. Hur använder vi AI på Packbud?.

Alla säger idag att de jobbar med AI, och i vissa fall gör man ju det, men det är mycket hajp. Vi på Packbud har givetvis också tittat på användandet och har valt en första komponent där vi kan använda AI, vilket är en bokningsagent.

En agent är ett program eller en funktion som utför en uppgift åt en människa. Problemet är ju att det programmet behöver ha tillgång till den information som en människa har. Ofta är det ju inte så och det är då vi ser exempel på hur fel det kan gå.

Eftersom vi på packbud har ett system där du som transportör kan mata in alla priser och regler för prissättning som vikt, lastning, volym, avstånd etc. så har vi en gyllene möjlighet att lägga på en AI-agent här som tolkar det kunden skriver och genererar en strukturerad fråga som vårt system kan generera en offert eller en prisuppgift från

Även för oss blir det ju lite tokigt ibland, speciellt som kunden ofta inte anger all information som behövs, men det fina i Packbuds systen är att det inte spelar så stor roll. Agenten tar den information den kan och genererar ett offertunderlag. Som transportör kan du fylla i det som du vet som agenten kanske inte kunde lista ut. (Som tex var fabriken i Bjuv faktist ligger) och om det inte går kan du med en knapptryckning skicka iväg en fråga till kunden och be om mer uppgifter.

Vi kan dessutom bygga integrationer mot mail och telefonsystem för att automatiskt importera alla förfrågningar.Tiden för att generera en offert, eller hantera en förfrågan går ner till sekunder och det tillsammans med Packbuds automatiska betalningshantering betyder det att du som transportör kan ta alla uppdrag, utan dyrt administrativt arbete!

Läs mer om hållbara transporter.

Läs mer om hur Packbuds tjänst fungerar