Vi behövde få en lång rullad matta transporterad. Trots att vi angett längd på rullen så hade transportören vikt mattrullen så att den blivit skadad mitt över hela mattan. Om man angett längd och beskrivit att det är en matta så bör en transportör förstå att den ska ligga i sin rulle, ej försöka vika rullen eftersom mattan då skadas. Mittvikningen av mattrullen gjorde också att rullen öppnat sig något och därmed blivit smutsig på insidan, d v s mattans ovansida. Då det var en dyr matta och värdefull att transportera så känns det väldigt ledsamt. I övrigt var det ett väldigt trevlig bemötande, tydlig dialog och punktlighet så vi tror faktiskt detta var ett undantag. De kommer säkert transportera kommande mattor bättre, men rekommenderar att man är extra tydlig om man önskar en lång mattrulle skickad.